Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε έγκαιρα με γραπτή επικοινωνία για τυχόν αλλαγές ή ακυρώσεις που αφορούν στην κράτησή σας, προκυμένου να αποφευχθούν περιττές χρεώσεις.

Σε περίπτωση ακύρωσης, η πολιτική μας είναι η εξής:

• Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται τουλάχιστον 21 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης (3 εβδομάδες ή νωρίτερα), γίνεται πλήρης επιστροφή του καταβληθέντος ποσού.
• Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται μεταξύ 20 και 14 ημερών πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης (από 3 εβδομάδες έως 2 εβδομάδες), επιστρέφεται το 50% του καταβληθέντος ποσού.
• Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται 13 ημέρες ή λιγότερο πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
• Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε ακύρωση της κράτησης ή να μεταβάλλει, υποκαταστήσει ή να αποσύρει οποιαδήποτε υπηρεσία, εγκατάσταση ή παροχή χωρίς προειδοποίηση, εάν αυτό είναι απαραίτητο. Σε αυτήν την περίπτωση, το κατάλυμα υποχρεούται να επιστρέψει το σύνολο του ποσού που έχετε καταβάλει για την κράτησή σας, ενώ θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας εξασφαλίσει διαμονή σε άλλο κατάλυμα της ίδιας τουλάχιστον κατηγορίας, στην ίδια πόλη που να προσφέρει παρεμφερείς ανέσεις και παροχές.
• Για μη-επιστρέψιμες κρατήσεις (non-refundable), ολόκληρο το ποσό της κράτησης χρεώνεται ταυτόχρονα με την επιβεβαίωση της κράτησης, ενώ τροποποιήσεις και ακυρώσεις δεν επιτρέπονται.
• H χρέωση γίνεται είτε με τραπεζική κατάθεση ή με πιστωτική κάρτα την ώρα της κράτησης. Σε περίπτωση ακύρωσης, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
• Το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε χρέωση του 100% της κράτησης σε περίπτωση μη-εμφάνισης χωρίς πρότερη ενημέρωση.