Veuillez nous informer en temps utile par écrit de toute modification ou annulation liée à votre réservation, afin d’éviter des frais inutiles.

En cas d’annulation, notre politique est la suivante :

• Pour toute annulation effectuée au moins 21 jours avant la date d’arrivée prévue (3 semaines ou plus), un remboursement intégral du montant payé sera effectué.
• Pour toute annulation effectuée entre 20 et 14 jours avant la date d’arrivée prévue (entre 3 et 2 semaines), 50 % du montant payé sera remboursé.
• Pour toute annulation effectuée 13 jours ou moins avant la date d’arrivée prévue, aucun remboursement ne sera accordé.
• Dans des cas exceptionnels, l’établissement se réserve le droit d’annuler une réservation ou de modifier, remplacer ou retirer tout service, équipement ou prestation sans préavis, si cela est jugé nécessaire. Dans un tel cas, l’établissement est tenu de rembourser l’intégralité du montant payé pour la réservation et fera tout son possible pour proposer un hébergement alternatif d’au moins la même catégorie dans la même ville, avec des équipements et services comparables.
• Pour les réservations non remboursables, le montant total est facturé au moment de la confirmation de la réservation, et aucune modification ou annulation n’est autorisée.
• Les paiements sont effectués par virement bancaire ou carte de crédit au moment de la réservation. En cas d’annulation, l’acompte n’est pas remboursable.
• L’établissement se réserve le droit de facturer 100 % du montant de la réservation en cas de non-présentation sans préavis.